Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan kun je je bestelling retourneren.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na herroeping ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij anders overeengekomen.

Voorwaarden

Producten dienen, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd
Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen
Indien het product verder is gebruikt dan nodig, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Retouradres

Alteregos.nl
Speulmanweg 10-b
4112 NA Beusichem
E-mail: info@alteregos.nl

Ruilen

Wil je een product ruilen? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste artikel volgens bovenstaande voorwaarden. De kosten voor retour en nieuwe verzending zijn voor eigen rekening.