Verzendbeleid
VERZEND- EN LEVERINGSBELEID – ALTEREGOS
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).
Levertijd
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–5 werkdagen
- Overige EU: 3–7 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden automatisch toegepast indien van toepassing.
Verzending
Wij verzenden bestellingen via erkende vervoerders (zoals PostNL of DHL).
Na verzending ontvang je een track & trace code per e-mail.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om de genoemde levertijden te halen, kunnen wij deze niet garanderen.
Vertragingen door vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verlies of beschadiging
Het risico van verlies of beschadiging van je bestelling ligt bij ons totdat het pakket is afgeleverd op het opgegeven adres.
Is je bestelling beschadigd of niet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@alteregos.nl.
Onjuiste adresgegevens
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct adres in te vullen.
Indien een pakket retour komt door een foutief adres:
- kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht
Niet afgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en retour komt:
- kunnen verzendkosten opnieuw worden gerekend
Contact
Heb je vragen over je bestelling? Neem contact op via:
Alteregos
info@alteregos.nl
